Гид предпринимателя
Дополнительно
|
Защита прав потребителей
1. Государственная защита прав потребителей
Защита прав потребителей осуществляется следующими государственными и муниципальными органами и организациями:
| № п/п |
Наименование органа (организации) |
Адрес, телефон, сайт |
По каким вопросам следует обращаться |
Чем помогут |
| 1. |
Управление
Роспотребнадзора
по |
г. Киров,
ул. Красноармейская, д. 45
Горячая линия: 8 (8332) 40-67-24
(ежедневно с 10:00 до 12:00 по рабочим дням)
http://www.43.rospotrebnadzor.ru/
|
По всем вопросам, возникающим в сфере защиты прав потребителей |
- рассмотрят обращение;
- проконсультируют;
- проведут проверку;
- помогут составить претензию, исковое заявление в суд |
| 2. |
Центр гигиены и эпидемиологии
(Консультационный центр для потребителей) |
г. Киров, ул. Свободы, д. 64А, каб. 113
Личный прием граждан:
пн. – пт. с 13:00 до 16:00,
консультации по телефонам «горячей линии»:
8(8332) 40-67-24, 8-800-707-60-43
(ежедневно с 10:00 до 12:00 по рабочим дням);
дополнительные консультации по телефону 8(8332) 35-52-53.
http://www.sanepid.ru
|
По всем вопросам, возникающим в сфере защиты прав потребителей |
- проконсультируют;
- помогут подготовить и оформить обращения в органы надзора;
- помогут составить претензию, исковое заявление в суд |
| 3. |
Отдел организации
применения
административного законодательства
УМВД России по
|
г. Киров, ул. Олега Кошевого, д. 6-а
8 (8332) 58-44-34 |
Обмеривание, обвешивание,
обсчёт, введение в заблуждение
относительно потребительских
свойств, качеств товара
(работы, услуги) или иной обман потребителей.
Реализация контрафактной
продукции. |
- рассмотрят обращение;
- проконсультируют;
- проведут проверку |
| 4. |
Территориальный
орган Росздравнадзора
по |
г. Киров, ул. К.Маркса, д. 99, 7 этаж (офисы №№ 1- 14))
8 (8332) 64-63-71, 64-23-87
http://43reg.roszdravnadzor.ru
|
По вопросам качества и экспертизы лекарственных средств и изделий медицинского назначения |
- рассмотрят обращение;
- проконсультируют; - проведут проверку |
| 5. |
Государственная
жилищная инспекция
|
г. Киров, ул. Дерендяева, д. 23, каб. 906
8 (8332) 32-05-88, 38-17-55 |
По вопросам качества
предоставления
жилищно-коммунальных
услуг, долевого строительства |
- рассмотрят обращение;
- проконсультируют; - проведут проверку |
| 6. |
Министерство развития предпринимательства, торговли и внешних связей |
г. Киров, ул. К.Либкнехта, д. 66, каб. 346
8 (8332) 38-14-42
|
По вопросам получения контактных данных государственных и муниципальных органов и организаций, а также общественных объединений, действующих в сфере защиты прав потребителей |
- предоставят необходимые контактные данные |
| 7. |
Отделы и специалисты
в органах местного
самоуправления |
По адресам администраций
муниципальных образований |
По всем вопросам,
возникающим
в сфере защиты
прав потребителей |
- рассмотрят обращение;
- проконсультируют |
2. Координационный совет по защите прав потребителей
В целях обеспечения взаимодействия органов государственной власти области, местного самоуправления и общественных объединений по вопросам защиты законных интересов и прав потребителей с 2003 года действует координационный совет по защите прав потребителей (далее – Совет).
В его состав входят представители:
- министерства развития предпринимательства, торговли и внешних связей (далее - министерство);
- министерства сельского хозяйства и продовольствия ;
- региональной службы по тарифам ;
- государственной жилищной инспекции ;
- Общественной палаты ;
- Управления Роспотребнадзора по ;
- Отдела организации применения административного законодательства УМВД России по ;
- Кировской государственной медицинской академии;
- Центра гигиены и эпидемиологии ;
- Общества защиты прав потребителей ;
- Ассоциации кулинаро;
- экспертной компании «Соэкс-Вятка».
Заседания Совета проходят по мере необходимости. На них рассматриваются актуальные вопросы, возникающие в сфере защиты прав потребителей, заслушиваются представители компаний, допускающих значительное количество нарушений прав потребителей, утверждаются мероприятия, направленные на повышение правовой защищённости потребителей .
3. Общественные объединения, действующие в сфере защиты прав потребителей
В действует ряд общественных объединений потребителей. В таблице представлены наиболее крупные из них:
№
п/п |
Наименование |
Адрес |
Время приёма |
Телефон, сайт |
Руководитель |
| 1. |
Кировская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей » |
г. Киров, ул. К. Маркса, д. 21, оф. 226 |
пн-чт: 9:00 – 18:00 пт: 9:00-17:00
Перерыв: 12.00 - 13.00 |
8 (8332) 45-24-66
www.ozppko.ru |
Вагин
Александр
Николаевич |
| 2. |
Кировская региональная общественная организация «Защита прав потребителей «Z-народный контроль» |
г. Киров,
г. Киров, ул. Пятницкая,
д. 12/1 каб. 39 |
пн-пт: 9.00 - 18.00 |
8 (8332) 45-54-69 |
Хохрин
Антон
Николаевич |
| 3. |
Кировская областная территориальная общественная организация «Союз защиты прав потребителей» |
г. Киров, ул. Труда, д. 37 этаж цокольный |
пн-пт: 8.00 - 18.00 |
8 (8332) 64-01-40
8 (8332) 44-96-40 |
Новоселов
Сергей
Владимирович |
| 4. |
Кировская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Регион» |
г. Киров, ул. Красноармейская, д. 33, оф. 4 |
пн-пт: 10.00 - 15.00 |
8 (8332) 75-44-87 |
Жилин
Павел
Юрьевич |
|
